一點一滴從這裡開始，一磚一石向上堆疊

直銷協會的誕生與成長

　　直銷業在台灣，最早肇端是美、日兩國的直銷公司，於1980年底湧入；但是，這並不是個愉快的萌芽。當時部份不肖業者，看上台灣經濟、社會的發展正要起步，於是把國外的詐欺手法移轉陣地來台。1981年爆發了「台家事件」，由於當時社會對直銷這新興的行銷手法並不了解，更遑論區別正當直銷與非正當的詐欺商業行為，一時之間，媒體大肆渲染報導，嚴重打擊所有直銷業在台灣的形象，為直銷在台灣的發展歷程寫下黯淡的開始。

　　為了改變國人對直銷的誤解，推廣正確的直銷理念，加速建立產業秩序與自律決心。在台灣英文雜誌社董事長陳嘉男的帶領，以及創始會員：安麗、雅芳、怡樂智、統健、松等公司的運作下，一個直銷業者的自律團體於1986年4月正式成立。初期以「直銷聯誼會」的名稱運作，雖然聯誼會在國內無法以正式的協會組織運作，但卻仍積極參與國際直銷事務，同年即申請加入世界直銷聯盟（World Federation of Direct Selling Associations, WFDSA），順利成為該聯盟的第30個會員國組織。

　　接下來的5年時間內，創始會員公司們為了正名而多方奔走，主動提供政府部門詳細且正確的資料，表達申請設立「中華民國直銷協會」的強烈意願。前後共經過3次的申請，先後在國內業界發動連名簽署；並在世界直銷聯盟的協助之下，制定符合國內民情的章程、會務制度與加入辦法。終於，在1990年8月，經由內政部核准籌組「中華民國直銷協會」；同年12月12日，中華民國第一個直銷產業公益組織正式誕生，台英社董事長陳嘉男先生眾望所歸，當選首任理事長。

　　從聯誼會時期至今，已屆18個年頭，在台灣市場的重量級直銷業者，都羅列在協會的成員陣勢當中，與國際直銷產業同步發展。這10餘年來，直銷協會一直發揮整合、協調、自律、溝通、研究發展及國際交流的功能，致力直銷產業的健全發展，更見證了直銷在台的歷史更迭：從80年代早期的導入期，直銷是個被誤解的產業；90年代的成長期，本土、跨國的直銷公司蓬勃發展；到21世紀進入成熟期，豐碩的成果令人讚賞。在這期間，1992年正式頒佈施行的「公平交易法」、「多層次傳銷管理辦法」，讓直銷事業進入了「有法可循」的年代，奠定了日後發展的基礎，開啟了直銷事業在台最燦爛的一頁。同時，直銷業也得到學術界肯定，多層次傳銷課程堂堂正正地在校園中講授，國立中山大學更成立「直銷學術研發中心」，每年舉辦直銷研討會及發表直銷相關論文。協會陪伴大家走過辛苦的開疆闢土，近年來台灣直銷產業打敗景氣低迷，交出一張亮麗的成績單。

　　身為產業秩序把關者的行政院公平交易委員會，已於2004年7月通過提高「多層次傳銷管理辦法」的法律位階，經由設置專法，建構完整的市場法制。且從公平會發表的數據，迄至2003年底止，國內參與傳銷活動的人次達381.8萬人，每百人中就有1人參加多層次傳銷，較10年前增加近百萬人次，顯示國內直銷事業深入民間；而264家多層次傳銷公司的產值近520億新台幣，展現20%的成長實力。而直銷協會的會員公司這兩年來的業績也是呈現上揚，近30家的營業額已近國內產值的一半。配合2005年大陸市場的可能開放，直銷業者更有信心放眼全球的版圖攻略。

　　台灣直銷產業在直銷協會的帶領下，一方面以產業自律、營運績效，提昇了直銷業的社會地位，另一方面更加強與立法、執法單位的溝通，與政府、學者、消費者團體、媒體等各單位建立了溝通的橋樑，已擺脫舊有的負面形象，朝向正派經營的永續發展，不斷邁進。

溝通橋樑，樹立典範

直銷協會的角色與功能

　　協會是直銷業者與政府、立法單位、執法單位、學術界、媒體及消費者等多元社會中，各種相關社會成員的溝通橋樑。多年來，協會不僅善盡公益的社會責任，更導引產業朝向健全的發展。這一路走來，直銷協會的角色與功能，展現在各項工作成果中。

1. 致力於直銷相關法令的研究與推動

　　我國直銷事業的發展時間較美、日等先進國家晚，政府部門也沒有相關的資料，為使立法者充分掌握世界各國直銷事業的發展現況及法令規範，協會隨時收集各國直銷事業的最新資料，以及國內業者的建議，適時向相關單位提供訊息及建言。1992年，直銷協會催生了國內第一個有關直銷事業的管理辦法－「多層次傳銷管理辦法」、禁止不正當業者的「公平交易法」；協會也積極參與1994年的「消費者保護法」、1999年的「健康食品管理辦法」，以及日後的修訂條文工作。直銷協會對內亦善盡宣傳及教育的角色，透過座談會、公開演講的方式，讓業者充分了解各項條例的精神，化解不必要的誤解。

2. 建立國內外同業交流，提昇專業性
　　直銷協會除營造有利於直銷事業發展的環境外，更積極加強會員的經驗交流，致力於提昇同業專業度及正確的經營觀念。協會定期舉辦各項專業領域的聯誼餐會、座談會及國外考察活動；並協助會員了解先進國家的發展趨勢，參加國際直銷會議並邀請國外直銷專家來台演講，藉由國內外的人員、資訊交流，提昇會員公司的專業能力及管理知識。

3. 保護消費者權益，提昇生活品質
　　受到一些不正當業者以非法經營欺騙參加人或消費者，或運用各種障眼法誤導消費者的影響下，讓部份社會大眾對直銷事業有所誤解，常常已經產生先入為主的負面印象，直銷協會積極負起宣導、教育的責任，導正消費者的觀念，特別印製「如何辨認老鼠會？」小冊子或以舉辦座談會的方式，使消費者能夠清楚辨別正當與不正當的業者，讓非法經營的公司無法取得消費者的認同，以保障正派經營者的發展空間。同時，直銷協會也為消費性的直銷會員爭取綜合所得課稅規定的修訂，藉此保護消費者的公平權益。

4. 建立直銷業的經營倫理與商德約法
　　發自業者的自我約束力，來形成一種主動的約束規範，以提昇直銷業的形象，是直銷協會多年來積極推動「商德約法」的動機。參考「世界直銷聯盟商德約法」，協會於1996年6月1日起實施「直銷商德約法」，由全體會員公司及其直銷商共同遵守，作為直銷業的自律規範。協會除設有商德約法委員會，負責商德約法的推廣，並成立商德約法督導人，以執行有關商德約法的申訴案件。直銷商德約法的施行，不但有助於消費者對直銷業建立信心，更期能帶動其他產業類似公約的誕生。

5. 加強直銷學術研究，教育大眾正確觀念
　　為會員公司尋覓生力軍，是協會列為傳承的要務之一。協會透過一系列大專院校演講的活動，將直銷的事業機會介紹給新一代，曾舉辦過十幾場的巡迴演說，範圍遍及全省各地的大專院校，直接灌輸年輕人正確的直銷觀念。此外，協會還以基金贊助方式，支持有志從事直銷事業研究工作的教授、學生，並將其研究成果公佈予社會大眾，以導正大眾對直銷的印象。協會也積極與媒體互動，並不定期刊登宣導廣告，希望藉由不斷的溝通，讓大眾傳播媒體能了解直銷事業的實況，進而發揮媒體教育社會大眾的功能，建立社會大眾對直銷的正確觀念。